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[Ticket ID #674106]¡Su opinión nos importa!

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UpdatedJun 25, 2026 at 3:26 PM
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Current case

Customer issue

Amphenol Optimize Help Desk Clasificacion de Prioridad para Atencion de Tickets Urgente:Interrupción de procesos críticos para el negocio que afectan a usuarios multiples. (Un Ing. De IT se pondra en contacto en los siguientes 30 minutos) Alto: Interrupción de procesos críticos que afectan a usuarios individuales (problema afecta directamente a producción o embarqués) (Un Ing. De IT se pondra en contacto en los siguientes 30 minutos) Normal:Interrupción de trabajo de usuarios individuales. (Un Ing. De IT se pondra en contacto en las siguientes 3 horas) Bajo:Impedimento para el trabajo de usuarios individuales. (Un Ing. De IT se pondra en contacto en las siguientes 24 horas) Otros:No hay un impedimento para el trabajo de los usuarios. (Un Ing. De IT se pondra en contacto en las siguientes 24-48 horas) [email] Comento el dia Tuesday June 23 , 2026, 08.28 AM EMAIL EXTERNO: Tenga cuidado ya que este correo electrónico se originó fuera de Amphenol Optimize. Confirme que la dirección de correo electrónico coincide con el remitente esperado. Opinión sobre su último ticket Gracias por su tiempo. Esta encuesta le llevará menos de un minuto. Hola, Itsupport: ¡Nos gustaría conocer su opinión sobre su último ticket! Nuestro equipo ha indicado que el ticket se ha resuelto. Por favor, tómese un momento para completar la encuesta de CSAT y compartir sus comentarios. Si considera que el ticket no se ha resuelto, responda a este correo electrónico para reabrirlo automáticamente. Si no hay recibimos respuesta, asumiremos que el ticket se ha resuelto y se cerrará automáticamente en un plazo de 48 horas. ¿Cómo calificaría su experiencia general con el soporte técnico de Omron? Deficiente Aceptable Excelente We look forward to your feedback. Este correo es una respuesta automatica. Tu problema ha sido notificada al departamento de sistemas. Estaran en contacto contigo pronto. Responde este correo para agregar detalles adicionales This e-mail is for the named person's use only. It may contain confidential and/or privileged information Amphenol property. If you have received this e-mail in error, please notify the sender immediately and delete the material from any system. Any unauthorized copying, disclosure, distribution or other use of this information by persons or entities other than the intended recipient is prohibited.

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Engineer and customer thread

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  1. Omron internal Private note | Jun 23, 2026 at 2:39 PM
    Private
    This ticket is closed and merged into ticket 1797785