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Ticket #1734036

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AOI MX Closed

Falla en reconstruccion 3D

CustomerNot indexed
CompanyNot indexed
Priority2
TypeFYI-No Action Required
UpdatedApr 16, 2026 at 5:27 PM
Thread6 messages
Ticket metadata
Group
AOI MX (150000422415)
Status
Closed (5)
Created
Mar 30, 2026 at 4:32 PM
Requester
Not indexed
Company
Not indexed
Last synced
Aug 2, 2026 at 10:33 PM
Resolved
Apr 6, 2026 at 1:14 PM
Closed
Apr 14, 2026 at 4:25 PM
Tags
A - AOI CASE ACK SP, A - Reply Open, A - 1 Hour Delay rslv, LOCKED

Current case

Customer issue

Buen día, equipo, Hoy por la mañana se presentó un evento en el equipo de rayos X de la línea 19, en el cual la inspección se visualizaba de manera anormal. [cid:f2ccbbf6-1176-4af4-922c-b5f3326d9c90] Después de revisar el equipo, detectamos que el comportamiento únicamente se presentaba en las inspecciones 3D; las inspecciones 2D se realizaban de manera normal. [cid:35b664c9-1001-44e5-b3ac-96d3dff2e3c0] El problema se resolvió tras cargar un respaldo de la carpeta Omron (backup correspondiente al mes de diciembre). Como información adicional: * El equipo había corrido este mismo modelo el sábado de forma normal. * No se registraron eventos relacionados con falsos rechazos por mala reconstrucción. * Por la mañana se cargó un modelo que cuenta únicamente con inspecciones 2D. * Se cambió la resolución, tiempo de exposición y angulo de inspección para probar. ¿Tienen algún indicio o sugerencia sobre qué pudo haber provocado que el equipo comenzara a reconstruir las inspecciones de esta manera? Muy atentamente / Best regards, INGENIERO DE PROCESO DE AOI Edgar Benito Baca Valles Manufacturing (JuP1/MFP823) Robert Bosch Sistemas Automotrices SA de C.V. | Av. Robert Bosch #1150 | Parque Industrial Río Bravo C.P. 32557 Ciudad Juárez, Chih | MEXICO Tel. +52 656 686 | Fax +52 656 686 | [email] This e-mail and any attachment contains information which is private and confidential and is intended for the addressee only. If you are not an addressee, you are not authorized to read, copy or use the e-mail or any attachment. If you have received this e-mail in error, please notify the sender by return e-mail and then destroy it. El presente documento electrónico y cualquier anexo al mismo, contiene información confidencial y exclusiva para el destinatario. Si usted no es el destinatario, no está autorizado a leer este documento, a copiarlo o usar el presente y sus anexos o bien si usted ha recibido este documento electrónico por error, favor de notificar al remitente por este mismo conducto y proceda a eliminar de cualquier archivo este documento electrónico

Conversation

Engineer and customer thread

6 messages
  1. Omron Application Engineer Omron reply | Mar 30, 2026 at 5:42 PM
    Hola Edgar, Nos puedes compartir los logs, para revisar si algo se registró en los file. Considerando que cargaron un backup, seria enviar los logs de la carpeta dañada. ​ Saludos
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  2. Customer Customer reply | Mar 30, 2026 at 5:55 PM
    Adjunto los logs files Muy atentamente / Best regards, INGENIERO DE PROCESO DE AOI Edgar Benito Baca Valles Manufacturing (JuP1/MFP823) Robert Bosch Sistemas Automotrices SA de C.V. | Av. Robert Bosch #1150 | Parque Industrial Río Bravo C.P. 32557 Ciudad Juárez, Chih | MEXICO Tel. +52 656 686 | Fax +52 656 686 | [email] This e-mail and any attachment contains information which is private and confidential and is intended for the addressee only. If you are not an addressee, you are not authorized to read, copy or use the e-mail or any attachment. If you have received this e-mail in error, please notify the sender by return e-mail and then destroy it. El presente documento electrónico y cualquier anexo al mismo, contiene información confidencial y exclusiva para el destinatario. Si usted no es el destinatario, no está autorizado a leer este documento, a copiarlo o usar el presente y sus anexos o bien si usted ha recibido este documento electrónico por error, favor de notificar al remitente por este mismo conducto y proceda a eliminar de cualquier archivo este documento electrónico ________________________________
  3. Omron Application Engineer Omron reply | Apr 1, 2026 at 12:06 PM
    Hola Edgar, Revisando los logs, se encuentra que cambiaron la configuracion del FPD el sabado al parecer, pero no se encuentra ninguna calibracion despues de haber realizo tal modificacion. Y el lunes se ajusto el clearance de inspeccion. ​ Saludos
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  4. Customer Customer reply | Apr 1, 2026 at 12:08 PM
    Muchas gracias, si no me equivoco esa configuracion se cambia desde la aplicación de mantenimiento, ¿será posible saber en que log podría encontrar esa información?, para saber el horario e investigar con los técnicos que estuvieron en planta. Muy atentamente / Best regards, INGENIERO DE PROCESO DE AOI Edgar Benito Baca Valles Manufacturing (JuP1/MFP823) Robert Bosch Sistemas Automotrices SA de C.V. | Av. Robert Bosch #1150 | Parque Industrial Río Bravo C.P. 32557 Ciudad Juárez, Chih | MEXICO Tel. +52 656 686 | Fax +52 656 686 | [email] This e-mail and any attachment contains information which is private and confidential and is intended for the addressee only. If you are not an addressee, you are not authorized to read, copy or use the e-mail or any attachment. If you have received this e-mail in error, please notify the sender by return e-mail and then destroy it. El presente documento electrónico y cualquier anexo al mismo, contiene información confidencial y exclusiva para el destinatario. Si usted no es el destinatario, no está autorizado a leer este documento, a copiarlo o usar el presente y sus anexos o bien si usted ha recibido este documento electrónico por error, favor de notificar al remitente por este mismo conducto y proceda a eliminar de cualquier archivo este documento electrónico ________________________________
  5. Omron Application Engineer Omron reply | Apr 1, 2026 at 12:11 PM
    Hola Edgar, Asi es, cada que se abre la aplicacion de CF-Maintenance se genera una carpeta con los datos previos y los nuevos en la carpeta de logs. dentro esta el file MaintenanceTraceLog que hace como un resumen. ​ ​ Saludos
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  6. Omron internal Private note | Apr 6, 2026 at 2:26 PM
    Private
    Subject: RE: Falla en reconstruccion 3D [Caso AOI n.° 1734036] se ha resuelto. Description: Hola Edgar, Gracias por su reciente consulta. Nos complace informarle que su caso 1734036 ha sido resuelto satisfactoriamente. Como siempre, estamos a su disposición para brindarle el apoyo que necesite. Si requiere asistencia adicional en el futuro, no dude en comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico de soporte: [email] En caso de que considere necesario un seguimiento adicional respecto a este caso, le agradeceremos que responda a este mensaje con una breve actualización, y con gusto le brindaremos la asistencia correspondiente. Ruben Dominguez Su grupo de soporte técnico de Omron AOI