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Ticket #1667135
AOI MX
Waiting for Customer
Status actual equipos SPI CKD - Omron
CustomerNot indexed
CompanyNot indexed
Priority2
TypeN/A
UpdatedJan 7, 2026 at 1:14 AM
Thread9 messages
Ticket metadata
- Group
- AOI MX (150000422415)
- Status
- Waiting for Customer (6)
- Created
- Dec 26, 2025 at 7:29 AM
- Requester
- Not indexed
- Company
- Not indexed
- Last synced
- Aug 3, 2026 at 7:59 AM
- Resolved
- N/A
- Closed
- N/A
- Tags
- A - AOI CASE ACK SP, A - Reply Open
Current case
Customer issue
Buenos dias todos bien ? ¿Cómo están ? Espero que se encuentren muy bien. Mi nombre es Felipe Guiglielmin y actualmente nos encontramos realizando un levantamiento técnico del estado de nuestras máquinas de inspección Omron instaladas en las líneas productivas. SPI CKD Durante este análisis, hemos identificado múltiples fallas que afectan directamente la calibración y la operatividad de los equipos, principalmente relacionadas con: - Imposibilidad de ejecutar la función Tool Check - Errores de software como “Invalid Inspection Program” - Fallas de comunicación y acceso a rutas de datos - Bloqueos del sistema durante el proceso de calibración - Equipos que no completan el ciclo de Origin Return, especialmente luego de cortes de energía Los modelos involucrados incluyen, entre otros, VP5200L y VP9000L. En este contexto, nos gustaría consultarles: 1. ¿Omron México brinda soporte técnico para estos modelos de máquinas? 2. ¿Estos síntomas podrían estar relacionados con archivos de calibración, software, licencias, versiones de sistema o configuración de red? 3. ¿Es posible contar con apoyo para: - Validar o restaurar los archivos de calibración - Obtener o verificar el jig de calibración correspondiente - Revisar la correcta ejecución del Tool Check y del Origin Return 4. ¿Qué información técnica adicional (logs, versiones, configuraciones) requieren de nuestra parte para avanzar con el diagnóstico? Actualmente, no contamos con un proveedor local que disponga de los archivos ni del jig de calibración necesarios, por lo que consideramos fundamental el soporte directo del fabricante para poder definir un plan de recuperación confiable. Quedamos atentos a sus comentarios y a las próximas indicaciones para avanzar con el análisis y la solución de estos inconvenientes. Desde ya, muchas gracias por su apoyo. Saludos cordiales, [image: photo] Felipe Guiglielmin | JEFE MANTENIMIENTO INSAUT AV. PERITO MORENO 3045 Ushuaia TF 9410 ARG Tel.: 02901-433460 ext. 2013 www.newsan.com.ar [image: image.png] =========================================================================================== =============================================== LA INFORMACION AQUI CONTENIDA ES CONFIDENCIAL Y PARA USO DEL DESTINATARIO ARRIBA INDICADO. Si Ud. no es el destinatario, se le notifica que esta prohibida la revelacion del contenido de este mensaje. Si recibio esta informacion por error, le rogamos la destruya y nos contacte por telefono al +54-11-4546-5000 o por e-mail a [email] =========================================================================================== =============================================== THE INFORMATION CONTAINED IN THIS E-MAIL IS PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL AND IS INTENDED FOR THE EXCLUSIVE USE OF THE ADDRESSEE DESIGNATED ABOVE. If you are not the addressee, any disclosure, reproduction, or other dissemination or use of this communication is strictly prohibited. If you have received this e-mail by error please contact us immediately by phone: +54-11-4546-5000 or by e-mail to [email] =========================================================================================== =============================================== -- ========================================================================================================================================== LA INFORMACION AQUI CONTENIDA ES CONFIDENCIAL Y PARA USO DEL DESTINATARIO ARRIBA INDICADO. Si Ud. no es el destinatario, se le notifica que esta prohibida la revelacion del contenido de este mensaje. Si recibio esta informacion por error, le rogamos la destruya y nos contacte por telefono al +54-11-4546-5000 o por e-mail a [email] ========================================================================================================================================== THE INFORMATION CONTAINED IN THIS E-MAIL IS PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL AND IS INTENDED FOR THE EXCLUSIVE USE OF THE ADDRESSEE DESIGNATED ABOVE. If you are not the addressee, any disclosure, reproduction, or other dissemination or use of this communication is strictly prohibited. If you have received this e-mail by error please contact us immediately by phone: +54-11-4546-5000 or by e-mail to [email] ==========================================================================================================================================
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JLJuan Lazcano Omron reply | Dec 26, 2025 at 10:06 AMHola Felipe, Veo en tu file que basicamente todos tus equipos SPI los marcas como NG que es lo que te marca la medicion esta totalmente fuera? Ustedes cuentan con un jig como este? Nosotros te podemos proporcionar el servicio remoto o presencial
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RDRuben Dominguez Private note | Dec 26, 2025 at 11:47 AMPrivateTickets with IDs 1664619 is merged into this ticket.
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RDRuben Dominguez Private note | Dec 26, 2025 at 11:47 AMPrivateMerged from ticket 1664619 Subject: Consulta CPK - SPI CKD 3D VP5200L Description: Buenas tardes todo bien ? Un gusto, como estas ? Estimados, esperamos que se encuentren bien. Nos ponemos en contacto para realizar una consulta relacionada con el equipo de inspección de pasta de soldadura (SPI) que tenemos en planta de Newsan - Ushuaia Argentina. Actualmente, nuestros clientes están solicitando evidencias objetivas de capacidad de proceso (Cpk) y repetibilidad del equipo, como parte de sus requerimientos de calidad y auditorías. En este sentido, quisiéramos confirmar: 1. ¿El equipo cuenta con funciones o programas específicos para análisis de Cpk y repetibilidad? 2. ¿Dispone de rutinas de calibración documentadas y registrables? 3. ¿Qué parámetros o mediciones son utilizados por el sistema para el cálculo de Cpk (por ejemplo: altura, volumen, área, offset, etc.)? 4. ¿El software del equipo permite visualizar gráficos, reportes o pantallas relacionadas con Cpk, Cp, desviación estándar o repetibilidad? Adicionalmente, les agradeceríamos si pudieran enviarnos ejemplos de pantallas (imágenes o capturas) que el equipo genera para este tipo de análisis, de modo que podamos evaluarlas y presentarlas como evidencia técnica ante nuestros clientes. Quedamos atentos a sus comentarios y a la información que puedan compartirnos. Desde ya, muchas gracias por el apoyo. Saludos cordiales, Felipe Guiglielmin | JEFE MANTENIMIENTO INSAUT AV. PERITO MORENO 3045 Ushuaia TF 9410 ARG Tel.: 02901-433460 ext. 2013 www.newsan.com.ar ========================================================================================================================================== LA INFORMACION AQUI CONTENIDA ES CONFIDENCIAL Y PARA USO DEL DESTINATARIO ARRIBA INDICADO. Si Ud. no es el destinatario, se le notifica que esta prohibida la revelacion del contenido de este mensaje. Si recibio esta informacion por error, le rogamos la destruya y nos contacte por telefono al +54-11-4546-5000 o por e-mail a [email] ========================================================================================================================================== THE INFORMATION CONTAINED IN THIS E-MAIL IS PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL AND IS INTENDED FOR THE EXCLUSIVE USE OF THE ADDRESSEE DESIGNATED ABOVE. If you are not the addressee, any disclosure, reproduction, or other dissemination or use of this communication is strictly prohibited. If you have received this e-mail by error please contact us immediately by phone: +54-11-4546-5000 or by e-mail to [email] ========================================================================================================================================== ========================================================================================================================================== LA INFORMACION AQUI CONTENIDA ES CONFIDENCIAL Y PARA USO DEL DESTINATARIO ARRIBA INDICADO. Si Ud. no es el destinatario, se le notifica que esta prohibida la revelacion del contenido de este mensaje. Si recibio esta informacion por error, le rogamos la destruya y nos contacte por telefono al +54-11-4546-5000 o por e-mail a [email] ========================================================================================================================================== THE INFORMATION CONTAINED IN THIS E-MAIL IS PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL AND IS INTENDED FOR THE EXCLUSIVE USE OF THE ADDRESSEE DESIGNATED ABOVE. If you are not the addressee, any disclosure, reproduction, or other dissemination or use of this communication is strictly prohibited. If you have received this e-mail by error please contact us immediately by phone: +54-11-4546-5000 or by e-mail to [email] ==========================================================================================================================================
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CCustomer Customer reply | Dec 26, 2025 at 1:26 PMBuenas tardes todo bien ? Las fallas que salen son que no esté disponible la funcion Tool Check, NG después de calibración, falla en hacer origen, cuando se hace Tool Check el equipo se congela - pantalla bloqueada, connection error 679, Invalid inspection program. Estas son básicamente las fallas que se producen en las máquinas. (hojas de 2 a 4) Saludos, Felipe Guiglielmin El vie, 26 dic 2025 a la(s) 12:06 p.m., AOI Tech Support - MX ( [email] escribió: > Hola Felipe, > > Veo en tu file que basicamente todos tus equipos SPI los marcas como NG > que es lo que te marca la medicion esta totalmente fuera? > > Ustedes cuentan con un jig como este? > > > > Nosotros te podemos proporcionar el servicio remoto o presencial > > [image: This is Juan Lazcano's card. Their email is > [email] Their phone number is +52 [phone].] > > > Activado Vie, 26 Dic a 6:29 A. M. , Felipe Guiglielmin < > [email] escribió: > Buenos dias todos bien ? ¿Cómo están ? > > Espero que se encuentren muy bien. > > Mi nombre es Felipe Guiglielmin y actualmente nos encontramos realizando > un levantamiento técnico del estado de nuestras máquinas de inspección > Omron instaladas en las líneas productivas. SPI CKD > > Durante este análisis, hemos identificado múltiples fallas que afectan > directamente la calibración y la operatividad de los equipos, > principalmente relacionadas con: > > - Imposibilidad de ejecutar la función Tool Check > - Errores de software como “Invalid Inspection Program” > - Fallas de comunicación y acceso a rutas de datos > - Bloqueos del sistema durante el proceso de calibración > - Equipos que no completan el ciclo de Origin Return, especialmente luego > de cortes de energía > > Los modelos involucrados incluyen, entre otros, VP5200L y VP9000L. > > En este contexto, nos gustaría consultarles: > > 1. ¿Omron México brinda soporte técnico para estos modelos de máquinas? > 2. ¿Estos síntomas podrían estar relacionados con archivos de calibración, > software, licencias, versiones de sistema o configuración de red? > 3. ¿Es posible contar con apoyo para: > - Validar o restaurar los archivos de calibración > - Obtener o verificar el jig de calibración correspondiente > - Revisar la correcta ejecución del Tool Check y del Origin Return > 4. ¿Qué información técnica adicional (logs, versiones, configuraciones) > requieren de nuestra parte para avanzar con el diagnóstico? > > Actualmente, no contamos con un proveedor local que disponga de los > archivos ni del jig de calibración necesarios, por lo que consideramos > fundamental el soporte directo del fabricante para poder definir un plan de > recuperación confiable. > > Quedamos atentos a sus comentarios y a las próximas indicaciones para > avanzar con el análisis y la solución de estos inconvenientes. > > Desde ya, muchas gracias por su apoyo. > > Saludos cordiales, > > > > [image: photo] > Felipe Guiglielmin | JEFE MANTENIMIENTO INSAUT > AV. PERITO MORENO 3045 Ushuaia TF 9410 ARG > > Tel.: 02901-433460 ext. 2013 > www.newsan.com.ar > > [image: image.png] > > > =========================================================================================== > =============================================== > LA INFORMACION AQUI CONTENIDA ES CONFIDENCIAL Y PARA USO DEL DESTINATARIO > ARRIBA INDICADO. > Si Ud. no es el destinatario, se le notifica que esta prohibida la > revelacion del contenido de este mensaje. > Si recibio esta informacion por error, le rogamos la destruya y nos > contacte por telefono al +54-11-4546-5000 o por e-mail a > [email] > > =========================================================================================== > =============================================== > THE INFORMATION CONTAINED IN THIS E-MAIL IS PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL > AND IS INTENDED FOR THE EXCLUSIVE USE OF THE ADDRESSEE DESIGNATED ABOVE. > If you are not the addressee, any disclosure, reproduction, or other > dissemination or use of this communication is strictly prohibited. > If you have received this e-mail by error please contact us immediately by > phone: +54-11-4546-5000 or by e-mail to [email] > > =========================================================================================== > =============================================== > > > =========================================================================================== > =============================================== > LA INFORMACION AQUI CONTENIDA ES CONFIDENCIAL Y PARA USO DEL DESTINATARIO > ARRIBA INDICADO. > Si Ud. no es el destinatario, se le notifica que esta prohibida la > revelacion del contenido de este mensaje. > Si recibio esta informacion por error, le rogamos la destruya y nos > contacte por telefono al +54-11-4546-5000 o por e-mail a > [email] > > =========================================================================================== > =============================================== > THE INFORMATION CONTAINED IN THIS E-MAIL IS PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL > AND IS INTENDED FOR THE EXCLUSIVE USE OF THE ADDRESSEE DESIGNATED ABOVE. > If you are not the addressee, any disclosure, reproduction, or other > dissemination or use of this communication is strictly prohibited. > If you have received this e-mail by error please contact us immediately by > phone: +54-11-4546-5000 or by e-mail to [email] > > =========================================================================================== > =============================================== > > 1667135:2549832 > -- [image: photo] Felipe Guiglielmin | JEFE MANTENIMIENTO INSAUT AV. PERITO MORENO 3045 Ushuaia TF 9410 ARG Tel.: 02901-433460 ext. 2013 www.newsan.com.ar =========================================================================================== =============================================== LA INFORMACION AQUI CONTENIDA ES CONFIDENCIAL Y PARA USO DEL DESTINATARIO ARRIBA INDICADO. Si Ud. no es el destinatario, se le notifica que esta prohibida la revelacion del contenido de este mensaje. Si recibio esta informacion por error, le rogamos la destruya y nos contacte por telefono al +54-11-4546-5000 o por e-mail a [email] =========================================================================================== =============================================== THE INFORMATION CONTAINED IN THIS E-MAIL IS PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL AND IS INTENDED FOR THE EXCLUSIVE USE OF THE ADDRESSEE DESIGNATED ABOVE. If you are not the addressee, any disclosure, reproduction, or other dissemination or use of this communication is strictly prohibited. If you have received this e-mail by error please contact us immediately by phone: +54-11-4546-5000 or by e-mail to [email] =========================================================================================== =============================================== -- ========================================================================================================================================== LA INFORMACION AQUI CONTENIDA ES CONFIDENCIAL Y PARA USO DEL DESTINATARIO ARRIBA INDICADO. Si Ud. no es el destinatario, se le notifica que esta prohibida la revelacion del contenido de este mensaje. Si recibio esta informacion por error, le rogamos la destruya y nos contacte por telefono al +54-11-4546-5000 o por e-mail a [email] ========================================================================================================================================== THE INFORMATION CONTAINED IN THIS E-MAIL IS PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL AND IS INTENDED FOR THE EXCLUSIVE USE OF THE ADDRESSEE DESIGNATED ABOVE. If you are not the addressee, any disclosure, reproduction, or other dissemination or use of this communication is strictly prohibited. If you have received this e-mail by error please contact us immediately by phone: +54-11-4546-5000 or by e-mail to [email] ==========================================================================================================================================
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JLJuan Lazcano Omron reply | Dec 26, 2025 at 1:48 PMHola Felipe, Una disculpa Felipe el archivo que descargue no me deja ver el resto de las hojas ya lo descargue de nuevo y ya vi los erorres. Linea 2 los programas estan en tu pc, pero no estan en el disco Z deben copiarlos de la ruta E:/vphinsyu/CKD TOOL Linea 7 La falla es por que esta intentando comunicarse ala VPDS y no la esta encontrando. Linea 16 nos puedes enviar los logs del equipo para saber si el programa se corrompio. Linea 19 parece ser que el jig lo metieron del lado equivocado, la falla de origen tambien necesitamos el log.
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CCustomer Customer reply | Dec 26, 2025 at 2:00 PMBuenas tardes Juan, todo bien ? Muchas gracias por la ayuda. El Lunes veo cómo podemos avanzar con estos temas y te aviso. Saludos ! Felipe Guiglielmin El vie, 26 dic 2025 a la(s) 3:48 p.m., AOI Tech Support - MX ( [email] escribió: > Hola Felipe, > Una disculpa Felipe el archivo que descargue no me deja ver el resto de > las hojas ya lo descargue de nuevo y ya vi los erorres. > > Linea 2 > los programas estan en tu pc, pero no estan en el disco Z deben copiarlos > de la ruta E:/vphinsyu/CKD TOOL > > Linea 7 > La falla es por que esta intentando comunicarse ala VPDS y no la esta > encontrando. > > Linea 16 > nos puedes enviar los logs del equipo para saber si el programa se > corrompio. > > Linea 19 > parece ser que el jig lo metieron del lado equivocado, la falla de origen > tambien necesitamos el log. > > > > > > > [image: This is Juan Lazcano's card. Their email is > [email] Their phone number is +52 [phone].] > > > Activado Vie, 26 Dic a 12:26 P. M. , Felipe Guiglielmin < > [email] escribió: > Buenas tardes todo bien ? > > Las fallas que salen son que no esté disponible la funcion Tool Check, NG > después de calibración, falla en hacer origen, cuando se hace Tool Check el > equipo se congela - pantalla bloqueada, connection error 679, Invalid > inspection program. > > Estas son básicamente las fallas que se producen en las máquinas. (hojas > de 2 a 4) > > Saludos, > > Felipe Guiglielmin > > El vie, 26 dic 2025 a la(s) 12:06 p.m., AOI Tech Support - MX ( > [email] escribió: > >> Hola Felipe, >> >> Veo en tu file que basicamente todos tus equipos SPI los marcas como NG >> que es lo que te marca la medicion esta totalmente fuera? >> >> Ustedes cuentan con un jig como este? >> >> >> >> Nosotros te podemos proporcionar el servicio remoto o presencial >> >> [image: This is Juan Lazcano's card. Their email is >> [email] Their phone number is +52 [phone].] >> >> >> Activado Vie, 26 Dic a 6:29 A. M. , Felipe Guiglielmin < >> [email] escribió: >> Buenos dias todos bien ? ¿Cómo están ? >> >> Espero que se encuentren muy bien. >> >> Mi nombre es Felipe Guiglielmin y actualmente nos encontramos realizando >> un levantamiento técnico del estado de nuestras máquinas de inspección >> Omron instaladas en las líneas productivas. SPI CKD >> >> Durante este análisis, hemos identificado múltiples fallas que afectan >> directamente la calibración y la operatividad de los equipos, >> principalmente relacionadas con: >> >> - Imposibilidad de ejecutar la función Tool Check >> - Errores de software como “Invalid Inspection Program” >> - Fallas de comunicación y acceso a rutas de datos >> - Bloqueos del sistema durante el proceso de calibración >> - Equipos que no completan el ciclo de Origin Return, especialmente luego >> de cortes de energía >> >> Los modelos involucrados incluyen, entre otros, VP5200L y VP9000L. >> >> En este contexto, nos gustaría consultarles: >> >> 1. ¿Omron México brinda soporte técnico para estos modelos de máquinas? >> 2. ¿Estos síntomas podrían estar relacionados con archivos de >> calibración, software, licencias, versiones de sistema o configuración de >> red? >> 3. ¿Es posible contar con apoyo para: >> - Validar o restaurar los archivos de calibración >> - Obtener o verificar el jig de calibración correspondiente >> - Revisar la correcta ejecución del Tool Check y del Origin Return >> 4. ¿Qué información técnica adicional (logs, versiones, configuraciones) >> requieren de nuestra parte para avanzar con el diagnóstico? >> >> Actualmente, no contamos con un proveedor local que disponga de los >> archivos ni del jig de calibración necesarios, por lo que consideramos >> fundamental el soporte directo del fabricante para poder definir un plan de >> recuperación confiable. >> >> Quedamos atentos a sus comentarios y a las próximas indicaciones para >> avanzar con el análisis y la solución de estos inconvenientes. >> >> Desde ya, muchas gracias por su apoyo. >> >> Saludos cordiales, >> >> >> >> [image: photo] >> Felipe Guiglielmin | JEFE MANTENIMIENTO INSAUT >> AV. PERITO MORENO 3045 Ushuaia TF 9410 ARG >> >> Tel.: 02901-433460 ext. 2013 >> www.newsan.com.ar >> >> [image: image.png] >> >> >> =========================================================================================== >> =============================================== >> LA INFORMACION AQUI CONTENIDA ES CONFIDENCIAL Y PARA USO DEL DESTINATARIO >> ARRIBA INDICADO. >> Si Ud. no es el destinatario, se le notifica que esta prohibida la >> revelacion del contenido de este mensaje. >> Si recibio esta informacion por error, le rogamos la destruya y nos >> contacte por telefono al +54-11-4546-5000 o por e-mail a >> [email] >> >> =========================================================================================== >> =============================================== >> THE INFORMATION CONTAINED IN THIS E-MAIL IS PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL >> AND IS INTENDED FOR THE EXCLUSIVE USE OF THE ADDRESSEE DESIGNATED ABOVE. >> If you are not the addressee, any disclosure, reproduction, or other >> dissemination or use of this communication is strictly prohibited. >> If you have received this e-mail by error please contact us immediately >> by phone: +54-11-4546-5000 or by e-mail to [email] >> >> =========================================================================================== >> =============================================== >> >> >> =========================================================================================== >> =============================================== >> LA INFORMACION AQUI CONTENIDA ES CONFIDENCIAL Y PARA USO DEL DESTINATARIO >> ARRIBA INDICADO. >> Si Ud. no es el destinatario, se le notifica que esta prohibida la >> revelacion del contenido de este mensaje. >> Si recibio esta informacion por error, le rogamos la destruya y nos >> contacte por telefono al +54-11-4546-5000 o por e-mail a >> [email] >> >> =========================================================================================== >> =============================================== >> THE INFORMATION CONTAINED IN THIS E-MAIL IS PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL >> AND IS INTENDED FOR THE EXCLUSIVE USE OF THE ADDRESSEE DESIGNATED ABOVE. >> If you are not the addressee, any disclosure, reproduction, or other >> dissemination or use of this communication is strictly prohibited. >> If you have received this e-mail by error please contact us immediately >> by phone: +54-11-4546-5000 or by e-mail to [email] >> >> =========================================================================================== >> =============================================== >> >> > > -- > > [image: photo] > Felipe Guiglielmin | JEFE MANTENIMIENTO INSAUT > AV. PERITO MORENO 3045 Ushuaia TF 9410 ARG > > Tel.: 02901-433460 ext. 2013 > www.newsan.com.ar > > > > =========================================================================================== > =============================================== > LA INFORMACION AQUI CONTENIDA ES CONFIDENCIAL Y PARA USO DEL DESTINATARIO > ARRIBA INDICADO. > Si Ud. no es el destinatario, se le notifica que esta prohibida la > revelacion del contenido de este mensaje. > Si recibio esta informacion por error, le rogamos la destruya y nos > contacte por telefono al +54-11-4546-5000 o por e-mail a > [email] > > =========================================================================================== > =============================================== > THE INFORMATION CONTAINED IN THIS E-MAIL IS PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL > AND IS INTENDED FOR THE EXCLUSIVE USE OF THE ADDRESSEE DESIGNATED ABOVE. > If you are not the addressee, any disclosure, reproduction, or other > dissemination or use of this communication is strictly prohibited. > If you have received this e-mail by error please contact us immediately by > phone: +54-11-4546-5000 or by e-mail to [email] > > =========================================================================================== > =============================================== > > > =========================================================================================== > =============================================== > LA INFORMACION AQUI CONTENIDA ES CONFIDENCIAL Y PARA USO DEL DESTINATARIO > ARRIBA INDICADO. > Si Ud. no es el destinatario, se le notifica que esta prohibida la > revelacion del contenido de este mensaje. > Si recibio esta informacion por error, le rogamos la destruya y nos > contacte por telefono al +54-11-4546-5000 o por e-mail a > [email] > > =========================================================================================== > =============================================== > THE INFORMATION CONTAINED IN THIS E-MAIL IS PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL > AND IS INTENDED FOR THE EXCLUSIVE USE OF THE ADDRESSEE DESIGNATED ABOVE. > If you are not the addressee, any disclosure, reproduction, or other > dissemination or use of this communication is strictly prohibited. > If you have received this e-mail by error please contact us immediately by > phone: +54-11-4546-5000 or by e-mail to [email] > > =========================================================================================== > =============================================== > > 1667135:2549832 > -- [image: photo] Felipe Guiglielmin | JEFE MANTENIMIENTO INSAUT AV. PERITO MORENO 3045 Ushuaia TF 9410 ARG Tel.: 02901-433460 ext. 2013 www.newsan.com.ar =========================================================================================== =============================================== LA INFORMACION AQUI CONTENIDA ES CONFIDENCIAL Y PARA USO DEL DESTINATARIO ARRIBA INDICADO. Si Ud. no es el destinatario, se le notifica que esta prohibida la revelacion del contenido de este mensaje. Si recibio esta informacion por error, le rogamos la destruya y nos contacte por telefono al +54-11-4546-5000 o por e-mail a [email] =========================================================================================== =============================================== THE INFORMATION CONTAINED IN THIS E-MAIL IS PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL AND IS INTENDED FOR THE EXCLUSIVE USE OF THE ADDRESSEE DESIGNATED ABOVE. If you are not the addressee, any disclosure, reproduction, or other dissemination or use of this communication is strictly prohibited. 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Si recibio esta informacion por error, le rogamos la destruya y nos contacte por telefono al +54-11-4546-5000 o por e-mail a [email] ========================================================================================================================================== THE INFORMATION CONTAINED IN THIS E-MAIL IS PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL AND IS INTENDED FOR THE EXCLUSIVE USE OF THE ADDRESSEE DESIGNATED ABOVE. If you are not the addressee, any disclosure, reproduction, or other dissemination or use of this communication is strictly prohibited. If you have received this e-mail by error please contact us immediately by phone: +54-11-4546-5000 or by e-mail to [email] ==========================================================================================================================================
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JLJuan Lazcano Omron reply | Dec 26, 2025 at 2:03 PMHola Felipe, Quedo pediente de ti Felipe, si requieren que les cotisemos un servicio de assesment o calibracion de equipos. pongo en copia a el account manager encargado de su cuenta Omar Gomez
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CCustomer Customer reply | Jan 6, 2026 at 7:22 PMHola Juan todo bien ? ¿Cómo estás ? ¿Ustedes cuentan con un jig como este? Si, tenemos este jig que me comentaste. Sobre los temas de enviar los logs. ¿Cuál sería el procedimiento? ¿Cuáles son los pasos para sacar los logs ? Muchas gracias y saludos, Felipe Guiglielmin El vie, 26 dic 2025 a la(s) 4:03 p.m., AOI Tech Support - MX ( [email] escribió: > Hola Felipe, > Quedo pediente de ti Felipe, si requieren que les cotisemos un servicio > de assesment o calibracion de equipos. > pongo en copia a el account manager encargado de su cuenta Omar Gomez > > [image: This is Juan Lazcano's card. Their email is > [email] Their phone number is +52 [phone].] > > > Activado Vie, 26 Dic a 1:00 P. M. , Felipe Guiglielmin < > [email] escribió: > Buenas tardes Juan, todo bien ? > > Muchas gracias por la ayuda. El Lunes veo cómo podemos avanzar con estos > temas y te aviso. > > Saludos ! > > Felipe Guiglielmin > > El vie, 26 dic 2025 a la(s) 3:48 p.m., AOI Tech Support - MX ( > [email] escribió: > >> Hola Felipe, >> Una disculpa Felipe el archivo que descargue no me deja ver el resto de >> las hojas ya lo descargue de nuevo y ya vi los erorres. >> >> Linea 2 >> los programas estan en tu pc, pero no estan en el disco Z deben >> copiarlos de la ruta E:/vphinsyu/CKD TOOL >> >> Linea 7 >> La falla es por que esta intentando comunicarse ala VPDS y no la esta >> encontrando. >> >> Linea 16 >> nos puedes enviar los logs del equipo para saber si el programa se >> corrompio. >> >> Linea 19 >> parece ser que el jig lo metieron del lado equivocado, la falla de origen >> tambien necesitamos el log. >> >> >> >> >> >> >> [image: This is Juan Lazcano's card. Their email is >> [email] Their phone number is +52 [phone].] >> >> >> Activado Vie, 26 Dic a 12:26 P. M. , Felipe Guiglielmin < >> [email] escribió: >> Buenas tardes todo bien ? >> >> Las fallas que salen son que no esté disponible la funcion Tool Check, NG >> después de calibración, falla en hacer origen, cuando se hace Tool Check el >> equipo se congela - pantalla bloqueada, connection error 679, Invalid >> inspection program. >> >> Estas son básicamente las fallas que se producen en las máquinas. (hojas >> de 2 a 4) >> >> Saludos, >> >> Felipe Guiglielmin >> >> El vie, 26 dic 2025 a la(s) 12:06 p.m., AOI Tech Support - MX ( >> [email] escribió: >> >>> Hola Felipe, >>> >>> Veo en tu file que basicamente todos tus equipos SPI los marcas como NG >>> que es lo que te marca la medicion esta totalmente fuera? >>> >>> Ustedes cuentan con un jig como este? >>> >>> >>> >>> Nosotros te podemos proporcionar el servicio remoto o presencial >>> >>> [image: This is Juan Lazcano's card. Their email is >>> [email] Their phone number is +52 [phone].] >>> >>> >>> Activado Vie, 26 Dic a 6:29 A. M. , Felipe Guiglielmin < >>> [email] escribió: >>> Buenos dias todos bien ? ¿Cómo están ? >>> >>> Espero que se encuentren muy bien. >>> >>> Mi nombre es Felipe Guiglielmin y actualmente nos encontramos realizando >>> un levantamiento técnico del estado de nuestras máquinas de inspección >>> Omron instaladas en las líneas productivas. SPI CKD >>> >>> Durante este análisis, hemos identificado múltiples fallas que afectan >>> directamente la calibración y la operatividad de los equipos, >>> principalmente relacionadas con: >>> >>> - Imposibilidad de ejecutar la función Tool Check >>> - Errores de software como “Invalid Inspection Program” >>> - Fallas de comunicación y acceso a rutas de datos >>> - Bloqueos del sistema durante el proceso de calibración >>> - Equipos que no completan el ciclo de Origin Return, especialmente >>> luego de cortes de energía >>> >>> Los modelos involucrados incluyen, entre otros, VP5200L y VP9000L. >>> >>> En este contexto, nos gustaría consultarles: >>> >>> 1. ¿Omron México brinda soporte técnico para estos modelos de máquinas? >>> 2. ¿Estos síntomas podrían estar relacionados con archivos de >>> calibración, software, licencias, versiones de sistema o configuración de >>> red? >>> 3. ¿Es posible contar con apoyo para: >>> - Validar o restaurar los archivos de calibración >>> - Obtener o verificar el jig de calibración correspondiente >>> - Revisar la correcta ejecución del Tool Check y del Origin Return >>> 4. ¿Qué información técnica adicional (logs, versiones, configuraciones) >>> requieren de nuestra parte para avanzar con el diagnóstico? >>> >>> Actualmente, no contamos con un proveedor local que disponga de los >>> archivos ni del jig de calibración necesarios, por lo que consideramos >>> fundamental el soporte directo del fabricante para poder definir un plan de >>> recuperación confiable. >>> >>> Quedamos atentos a sus comentarios y a las próximas indicaciones para >>> avanzar con el análisis y la solución de estos inconvenientes. >>> >>> Desde ya, muchas gracias por su apoyo. >>> >>> Saludos cordiales, >>> >>> >>> >>> [image: photo] >>> Felipe Guiglielmin | JEFE MANTENIMIENTO INSAUT >>> AV. PERITO MORENO 3045 Ushuaia TF 9410 ARG >>> >>> Tel.: 02901-433460 ext. 2013 >>> www.newsan.com.ar >>> >>> [image: image.png] >>> >>> >>> =========================================================================================== >>> =============================================== >>> LA INFORMACION AQUI CONTENIDA ES CONFIDENCIAL Y PARA USO DEL >>> DESTINATARIO ARRIBA INDICADO. >>> Si Ud. no es el destinatario, se le notifica que esta prohibida la >>> revelacion del contenido de este mensaje. >>> Si recibio esta informacion por error, le rogamos la destruya y nos >>> contacte por telefono al +54-11-4546-5000 o por e-mail a >>> [email] >>> >>> =========================================================================================== >>> =============================================== >>> THE INFORMATION CONTAINED IN THIS E-MAIL IS PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL >>> AND IS INTENDED FOR THE EXCLUSIVE USE OF THE ADDRESSEE DESIGNATED ABOVE. >>> If you are not the addressee, any disclosure, reproduction, or other >>> dissemination or use of this communication is strictly prohibited. >>> If you have received this e-mail by error please contact us immediately >>> by phone: +54-11-4546-5000 or by e-mail to [email] >>> >>> =========================================================================================== >>> =============================================== >>> >>> >>> =========================================================================================== >>> =============================================== >>> LA INFORMACION AQUI CONTENIDA ES CONFIDENCIAL Y PARA USO DEL >>> DESTINATARIO ARRIBA INDICADO. >>> Si Ud. no es el destinatario, se le notifica que esta prohibida la >>> revelacion del contenido de este mensaje. >>> Si recibio esta informacion por error, le rogamos la destruya y nos >>> contacte por telefono al +54-11-4546-5000 o por e-mail a >>> [email] >>> >>> =========================================================================================== >>> =============================================== >>> THE INFORMATION CONTAINED IN THIS E-MAIL IS PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL >>> AND IS INTENDED FOR THE EXCLUSIVE USE OF THE ADDRESSEE DESIGNATED ABOVE. >>> If you are not the addressee, any disclosure, reproduction, or other >>> dissemination or use of this communication is strictly prohibited. >>> If you have received this e-mail by error please contact us immediately >>> by phone: +54-11-4546-5000 or by e-mail to [email] >>> >>> =========================================================================================== >>> =============================================== >>> >>> >> >> -- >> >> [image: photo] >> Felipe Guiglielmin | JEFE MANTENIMIENTO INSAUT >> AV. 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PERITO MORENO 3045 Ushuaia TF 9410 ARG Tel.: 02901-433460 ext. 2013 www.newsan.com.ar [image: image.png] =========================================================================================== =============================================== LA INFORMACION AQUI CONTENIDA ES CONFIDENCIAL Y PARA USO DEL DESTINATARIO ARRIBA INDICADO. Si Ud. no es el destinatario, se le notifica que esta prohibida la revelacion del contenido de este mensaje. Si recibio esta informacion por error, le rogamos la destruya y nos contacte por telefono al +54-11-4546-5000 o por e-mail a [email] =========================================================================================== =============================================== THE INFORMATION CONTAINED IN THIS E-MAIL IS PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL AND IS INTENDED FOR THE EXCLUSIVE USE OF THE ADDRESSEE DESIGNATED ABOVE. If you are not the addressee, any disclosure, reproduction, or other dissemination or use of this communication is strictly prohibited. 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RDRuben Dominguez Omron reply | Jan 7, 2026 at 1:14 AMHola Felipe, Cuando ocurra la falla favor de ejecutar esto y enviar los logs. press Shift+F4 to collect the logs and send me the E:¥vpData¥Log folder. Saludos
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